Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus posées sur votre commande, sur nos parfums et sur GEODORA.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement s’effectue par carte bancaire, et d’autres moyens de paiement de manière sécurisée, directement sur notre site.
Le paiement sur votre site est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées, aucune donnée bancaire n’est conservée sur nos serveurs.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Pour la France, la livraison est gratuite à partir de 75€ d’achat. En dessous de ce montant, un forfait de 7,50€ est appliqué pour une livraison à domicile ou d’un montant de 4,5 € en cas de choix d’un point relais.
Livrez-vous hors de France et de l’Union Européenne ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Pour les commandes livrées hors Union Européenne, les droits de douane et frais d’importation éventuels restent à la charge du client et peuvent être réclamés à la réception du colis.
Puis-je retourner ou échanger un parfum qui ne me convient pas ?
Vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non entamé. Contactez notre service client pour organiser le retour.
Quelle est la différence entre un extrait de parfum et une eau de parfum ?
L’extrait de parfum est composé à une concentration plus élevée en matières olfactives, ce qui lui donne une tenue et un sillage plus persistants. L’eau de parfum, reste une composition raffinée au pourcentage déjà élevé, 18% en moyenne chez GEODORA, avec une promesse de longue tenue sur votre peau. GEODORA propose les deux formats selon les collections.
Vos parfums contiennent-ils de l’alcool ?
Oui, nos extraits et eaux de parfum sont élaborés à partir d’un alcool issu de l’agriculture biologique, qui sert de support à la diffusion des matières olfactives. En revanche ils ne contienent aucun additif de type colorant ou filtre anti U.V. car nous estimons qu’ils n’offrent pas assez de sécurité pour les consommateurs et nos flacons en aluminium ou teintés n’en nécessitent pas l’usage.
Vos produits sont-ils vegan et non testés sur les animaux ?
Oui. Tous les produits GEODORA sont Vegan et ne sont jamais testés sur les animaux.
Puis-je consulter la liste des ingrédients de vos parfums ?
Oui, dans un souci de transparence, la liste des ingrédients (INCI) de chaque parfum est indiquée sur sa fiche produit.
Combien de temps se conserve un parfum GEODORA, comment bien le conserver ?
Grâce à nos flacons très protecteurs et opaques, un parfum GEODORA, à condition de ne pas être exposé à des températures excessives, se garde plusieurs années sans perdre sa qualité. Le flacon signature GEODORA a d’ailleurs été pensé pour protéger durablement la composition.
Comment choisir le parfum qui me correspond ?
Chaque fiche produit décrit l’univers olfactif du parfum. Pour un conseil personnalisé, vous pouvez aussi nous contacter directement ou venir sentir nos créations à la boutique de Grasse.
Proposez-vous des coffrets découverte pour tester plusieurs parfums ?
Oui, plusieurs coffrets découverte permettent d’explorer plusieurs parfums GEODORA avant de choisir son format complet.
Comment réserver l’Atelier Découverte et Création de Parfum ?
La réservation se fait directement sur notre site, à la page dédiée à l’atelier. Vous y choisissez votre créneau parmi les sessions disponibles à Grasse, vous enregistrez votre demande et k’un de nos cllaborateurs vous aderssera un email de confirmation de votre réservation.
Puis-je visiter la boutique GEODORA à Grasse ?
Oui, la boutique et l’atelier GEODORA vous accueillent au 14, Place aux Aires, à Grasse.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site, ou directement à la boutique de Grasse.
Qu’est-ce que GEODORA ?
GEODORA est une maison de parfumerie artisanale Grassoise, offrant des produits parfumés intégralement conçus en interne, fondée à Grasse en 2021 par Gérard Gatti, parfumeur ayant travaillé trente ans auprès de grandes maisons de parfumerie. GEODORA est engagée dans une démarche résolument respectueuse de l’environnement par de très nomùbreux engagements, avec, entre autres, l’utilisation de matières issues de l’agriculture biologique et l’appartenance au 1% for the planet. Elle s’appuie, en outre, très majoritairement, sur des fournisseurs locaux de renom.
Qu’est-ce qu’un parfum de niche ?
Dans notre vision, un parfum de niche est une création signée par un parfumeur, composée en quantité limitée à partir de matières choisies pour leur qualité, sans céder aux tendances de la grande diffusion. Il se distingue par sa concentration, sa rareté et la sincérité de sa composition.
GEODORA est-elle une marque de parfumerie grassoise ?
Oui. GEODORA est la première maison de parfumerie de niche (dans notre définition de ce que devrait être la parfumerie de niche, voir plus haut) entièrement crée et installée à Grasse. La Mairie de Grasse lui a remis en 2024 l’emblème des savoir faire de la parfumerie Grassoise, en reconnaissance de son ancrage et de son savoir-faire.
Les parfums GEODORA sont-ils fabriqués en France ?
Oui. Les parfums, les bougies parfumées et sles produits de soin lavants GEODORA sont intégralement conçus et fabriqués à Grasse, à partir de matières approvisionnées auprès de fournisseurs français et essentiellement dans le respect de circuits courts.